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共享住宿惹“吐槽”:房源圖與實際不符 存衛生問題
2019-04-18 09:56:49    來源:新華網

  近年來,在年輕群體中,共享住宿的消費潮流逐漸風行:一套房,一間屋,都可以成為旅行在異域他鄉時的安身之所。通過盤活閑置的住房資源,這種新興的共享經濟,很快用低廉的價格與便捷的體驗不斷開拓出新的市場。
 

  不過記者在調查中發現,這種以在線短租為代表的共享經濟卻處在法律與監管的“灰色地帶”,存在諸如治安、消防、衛生等安全隱患。鼓勵創新與規范發展并行不悖,如今一些地方已經開始行動起來,探索適應其規律的監管方式,專家學者也建議對待新業態、新模式既要包容審慎,又要守住底線。
 

   共享住宿蓬勃發展,受年輕群體歡迎

  21歲的崔女士是北京高校的一名在校學生,不久前與好友結伴到海邊旅行時,就從在線短租平臺上預訂了一家民宿。“對我來說,民宿最大的吸引力一個來自高性價比,另一個則來自當地特色風情的體驗。”崔女士說,不少景區的民宿都臨近景點,不僅位置佳、價格低,而且周邊環境宜人;特別是許多民宿的建筑風格、裝修主題都源自本地文化,如果再遇到熱情好客的房東,那無疑是感受當地原汁原味風土人情的最佳選擇。
 

  日前,記者通過某在線短租平臺搜索北京地區共享民宿分布時發現,即使在旅游行情火爆的“五一”小長假期間,在三環以內也有近百處房源可供選擇。其中有的房源臨近地鐵站口,交通便利;有的緊挨旅游景點、文化古跡,外出游覽幾分鐘步行可達;還有的地處繁華商圈,附近吃喝玩可以一網打盡。
 

  除了生活便利與文化體驗,不同于傳統酒店單間對于人數的限制,不少整租的共享民宿能夠容納一家人或多個好友同行,這種居住上的寬松自由也成了不少人選擇的理由。
 

  來自西安的陳女士就是其中的一員。“如果全家多口人一起出去旅行,因為人數較多,我就會傾向于從網上整租一套民宿。”陳女士告訴記者,一家人外出時共同居住,在生活上較為方便,也更有家的感覺。
 

  國家信息中心分享經濟研究中心發布的《中國共享住宿發展報告2018》(以下簡稱《報告》)顯示,參與共享住宿的房東具有年輕化、高學歷等特點。房客主要是學生、上班族、自由職業者,18—30歲的房客占比超過70%。與傳統酒店相比,共享住宿的供給主體更加多元化、 服務內容更加多樣化、 用戶體驗更加社交化,通過共享平臺可以降低房東、房客之間的信息不對稱和交易風險,為房客提供更好的體驗。
 

  不僅如此,共享住宿的蓬勃發展,也為經濟發展帶來了新的可能性。《報告》指出,共享住宿帶來了大量的靈活就業與創業機會,2017年主要共享住宿平臺上房東、管家、攝影師等提供服務者人數約為200萬人,而共享平臺上每增加一個房東,可帶動兩個兼職就業崗位。
 

  法律與監管既應統一,也需包容審慎

  盡管近年來在線短租等共享經濟發展迅猛,但目前從全國范圍來看,尚沒有統一的法律規范為其提供指引。業內專家也認為,法律滯后的現狀也導致了政府主管部門不明確,多部門之間存在權責不清、“九龍治水”等問題,諸如該不該管、誰來管、如何管、管什么等一系列難題都有待解決,這在一定程度上給行業發展帶來了不確定性。
 

  2018年底,中國國家信息中心分享經濟研究中心牽頭組織的我國共享住宿領域首個行業自律性標準《共享住宿服務規范》正式對外發布。該規范針對目前行業發展過程中的熱點問題,如城市民宿社區關系、入住身份核實登記、房源信息審核機制、衛生服務標準、用戶信息保護體系、黑名單共享機制、智能安全設備的使用等提出了規范。
 

  “對待共享住宿,不能簡單地套用類似于旅店業的管理模式,否則就不能反映共享經濟的內在要求,但是這也不意味著說對其就完全放任不管。”北京大學法學院教授薛軍表示。
 

  對于共享住宿這種模式,不少專家都認為平臺在其中應扮演更重要的角色,要履行相應的保障義務。《報告》指出,目前共享平臺主要是在線上撮合房東與房客的交易,線下的住宿服務主要由分散的房東個人承擔,房東很少經過專業的服務培訓,導致服務水平參差不齊、服務質量缺乏保障,因此加快行業服務標準化刻不容緩,需要平臺企業共同努力。
 

  “對于共享住宿這種共享經濟模式來說,的確是實踐走在了規范、監管的前面。”對此,薛軍認為需要在規范上堅持原則,一是對于新模式要包容,二要守住安全的底線,三是保證線上線下公平,“這樣才有利于行業健康發展。”(張璁 實習生李澤文、朱戰緣參與采訪)


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(責任編輯: 張喆 )

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